INFORMATIONS GÉNÉRALES
L’objet des présentes conditions générales de vente est l’achat de billets de bateau-taxi effectué à distance par réseau télématique sur le site www.veneziataxi.it, dont le siège est à Venise, Sestiere Santa Croce, 328. Chaque opération d’achat est régie par les dispositions du décret législatif n° 185/99, du décret législatif n° 206/05 ; les informations destinées à la conclusion du contrat sont soumises à l’art. 12 du décret législatif n° 70/03 et, en ce qui concerne la protection de la confidentialité, sont soumises aux dispositions du décret législatif n° 196/03.
CONCLUSION DU CONTRAT ET ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les contrats de vente de services sur le site www.veneziataxi.it sont réputés conclus lorsque le bon de commande passé par le client est reçu par Venezia Taxi et accepté par ce dernier. Venezia Taxi enverra rapidement au client un accusé de réception de la commande passée par le client.
Le client, en envoyant son bon de commande par voie électronique, déclare avoir lu et accepté les présentes conditions générales et s’engage à les respecter et à s’y conformer dans ses relations avec Venezia Taxi.
LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Venezia Taxi conformément à l’art. 13 du Règlement UE 2016/699 informe que les données personnelles et fiscales acquises même verbalement en relation avec les relations d’affaires établies, fournies directement par les parties concernées, ou autrement acquises dans le cadre des activités de l’entreprise, seront traitées conformément aux règlements mentionnés, y compris les obligations de confidentialité prévues par ceux-ci.
En ce qui concerne ce qui précède, les droits énoncés à l’article 13 du règlement UE 2016/699 peuvent être exercés.
OBLIGATIONS DU CLIENT
Le Client est tenu, avant de passer sa commande, de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente. La soumission du bon de commande implique la pleine connaissance et l’acceptation de celui-ci.
DÉFINITION DE L’ORDRE
En envoyant la commande en ligne, le Client transmet à Venezia Taxi une proposition d’achat des services choisis (réservation de services de taxi). Lorsque le Client passe une commande en ligne pour les produits qu’il a choisis dans le formulaire de réservation, il accepte de les acheter au prix et aux conditions indiqués dans les présentes Conditions Générales de Vente.
Venezia Taxi notifiera au Client l’acceptation et la confirmation de la commande.
MODALITÉS D’ACHAT
Le client achète le service de réservation au prix qui y est indiqué, plus les frais supplémentaires toujours indiqués dans le formulaire de réservation.
Une fois le bon de commande transmis, le client recevra un message électronique de Venezia Taxi confirmant la réception du bon de commande et contenant des informations sur les caractéristiques principales du service acheté, une indication détaillée du prix, des taxes applicables et des moyens de paiement et contenant une référence aux conditions générales et aux informations sur l’existence du droit de rétractation, les conditions et les modalités de son exercice affichées sur le site web.
PAIEMENT
Le client peut effectuer le paiement par PayPal ou par carte de crédit.
Paiement par carte de crédit ou PayPal : Si le client souhaite effectuer un paiement par carte de crédit, il peut utiliser la procédure de paiement PayPal, qui permet de garantir la confidentialité des données du client. Si, en revanche, le client dispose d’un compte PayPal, il peut payer directement via son compte PayPal, sans avoir à utiliser sa carte de crédit. Pour toute information et tout autre accord juridique, le client est invité à consulter le site www.paypal.com.
INFORMATIONS SUR LES PRIX
La capacité maximale de nos bateaux-taxis est de 10 personnes avec bagages. Pour les passagers de plus de 10 personnes, il sera nécessaire de réserver un ou plusieurs taxis supplémentaires. Jusqu’à 4 personnes, le prix reste inchangé, à partir de 5 personnes, un supplément de 10 € par personne s’applique.
Il est possible d’emporter jusqu’à 12 bagages. Jusqu’à 4 bagages, le prix reste inchangé, à partir de 5 bagages, un supplément de 5 € par bagage est appliqué.
Il y a également un supplément de 25 € à payer au chauffeur de taxi si des voies internes sont empruntées.
Un supplément pour service de nuit s’applique pour les services entre 22h00 et 7h00. Lors de la réservation, vous pouvez choisir si vous souhaitez faire une réservation STANDARD ou NUIT (22h00 – 7h00).
TEMPS D’ATTENTE
Si la réservation est effectuée localement, il peut y avoir une attente de 15 à 30 minutes.
DROIT DE RETRAIT
Le consommateur a le droit d’exercer son droit de rétractation. En particulier, le consommateur a le droit de se rétracter de tout contrat conclu avec Venezia Taxi, sans aucune pénalité et sans en préciser la raison, dans les 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la réservation.
Le droit de rétractation est reconnu pour tout service acheté par le consommateur sur le site www.veneziataxi.it.
PROCÉDURES D’EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION
Le droit de rétractation est exercé en envoyant, dans le délai susmentionné, une communication écrite à l’adresse électronique de Venezia Taxi.
En cas d’exercice du droit de rétractation, la communication est envoyée à l’adresse suivante :
info@veneziataxi.it
Si le droit de rétractation est exercé par le client conformément aux dispositions contenues dans la présente clause, Venezia Taxi sera tenue de rembourser les sommes versées par le client, à l’exclusion des frais de port.
En particulier, Venezia Taxi procédera, sans frais, à la transmission de la commande pour le remboursement du coût des marchandises expédiées dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la date de réception de l’email du client. Cette opération s’effectuera par le biais de PayPal.
Venezia Taxi a le droit de refuser tout service réservé pour lequel les procédures et les délais indiqués pour la communication de l’exercice du droit de rétractation n’ont pas été respectés.
CLAUSE EXPRESSE DE RÉSILIATION
En cas de non-paiement total ou partiel du prix d’achat des marchandises, Venezia Taxi se réserve le droit de déclarer, conformément à et aux fins de l’article 1456 du Code civil, la résiliation du présent contrat en envoyant une notification écrite à l’adresse électronique du client.
PLAINTES
Pour toute réclamation ou clarification, le client doit contacter le numéro +39 041 723112 ou l’adresse e-mail : info@veneziataxi.it. Le client sera contacté pour clarification dans les 3 (trois) jours ouvrables suivant la demande.
LOI ET JURIDICTION APPLICABLE
Le présent contrat est régi par la loi italienne. La juridiction et le lieu exclusifs pour toute action en justice intentée par l’Acheteur au titre de la présente garantie ou de toute autre garantie légale seront le Tribunal de Venise. Si Venezia Taxi gagne dans une action en justice, le plaignant devra rembourser à Venezia Taxi les frais, y compris les honoraires d’avocats et les frais de justice.
RÉFÉRENCE
Pour tout ce qui n’est pas expressément prévu dans le présent contrat, les règles de la législation italienne en vigueur sont applicables.
